岗位职责：
1. 负责电商平台客户咨询解答，提供专业、高效的服务，确保客户满意度。
2. 处理客户订单相关问题，包括订单查询、修改、退换货等，保障订单流程顺畅。
3. 及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题，维护良好客户关系。
4. 收集客户意见和建议，为产品优化及服务提升提供有价值信息。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流，解决客户问题。
2. 熟悉电商平台操作流程，有相关客服工作经验者优先。
3. 工作认真负责，有较强的耐心和责任心，能承受一定工作压力。
4. 具备较强的学习能力，能快速掌握产品知识和业务流程。

工作时间：
客服岗位：早9点至下午5点半，午休11点半至1点，提供午餐。
操作工岗位：有夜班，下午4点半到11点，短期勿扰。

福利待遇：不定期团建，节假日福利。前期试用80一天。

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