岗位职责  
1. 负责解答客户咨询，提供专业的产品信息与服务支持  
2. 处理订单相关售后事务，确保客户满意度和问题高效解决  
3. 收集并整理客户反馈，协助优化购物流程与服务质量  
4. 协助维护店内日常运营秩序，提升整体服务效率  
5. 与团队保持良好沟通，配合完成各类客户服务任务  
6. 定期参与培训，持续提升专业服务能力与业务知识  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理客户问题  
2. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据录入与分析能力  
3. 持有有效身份证件，具备良好的职业素养与责任心  
4. 有客服或零售行业经验者优先，学习能力强、适应力佳  
5. 能够接受灵活的工作安排，具备较强的服务意识与抗压能力  
6. 具备团队协作精神，能够积极融入企业文化与工作氛围

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